iOS 7, le temps de la division

Le moins que l’on puisse dire, c’est qu’une mise à jour logicielle en provenance d’Apple aura rarement tant divisé.

Lundi 10 juin 2013, Apple a présenté la future mise à jour de son système mobile iOS dans sa septième itération.

Si, sur le plan des nouvelles fonctionnalités, beaucoup de choses sont les bienvenues car attendues de longue date, le nouveau design, lui, ne laisse pas indifférent. C’est le moins que l’on puisse dire. Un journaliste américain ayant ses entrées à Cupertino avaient annoncé, quelques jours avant le keynote, que cette mise à jour serait “polarisante”. C’est presque un euphémisme tant les réactions contrastées se multiplient un peu partout. Il y a des ravis (à priori, essentiellement chez les geeks et les moins de 25 ans. Mais ce n’est qu’une observation personnelle) et il y a les autres.

Personnellement, je ne fais définitivement pas partie des ravis de cette évolution. Peut-être suis-je devenu un vieux con incapable d’évoluer (on me l’a reproché), mais ce nouveau design ne passe pas et me laisse un goût amer dans la bouche ; presque l’envie de balancer mon iPhone à la poubelle et de passer à la concurrence (cela dit, ce n’est pas mieux, voire franchement pire, chez les autres. Et c’est peut-être ça le pire justement : avant on avait le choix d’interfaces très différentes. Maintenant, elles sont toutes identiques. T’aime pas le flat design Martine ? Et bien va te brosser le cul !). 

Apple n’est pas la première à passer à ce type d’interface ultra épurée. Microsoft l’a déjà fait pour Windows (avec le succès que l’on sait) et Google l’utilise depuis… toujours. Seulement voilà, ni Microsoft ni Google ne sont réputés pour la qualité de leurs designs. Apple l’était.

Car oui, si on aime Apple et ses produits, c’est certes pour le design de son matériel, toujours très réussi, mais aussi - et surtout - pour celui de ses interfaces. Riches, intuitives, élégantes, chaleureuses, rassurantes… Quand on lance Mac OSX ou qu’on allume son iPhone ou son iPad, c’est un peu comme lorsqu’on s’installe dans son fauteuil préféré et qu’on ouvre un vieux bouquin qu’on adore : on y est bien. On est dans un terrain familier ; du cocooning, en quelque sorte. Et ceci était la force d’Apple… sous l’ère Jobs. 

Sous l’ère Cook, il semble qu’Apple devienne une entreprise high tech comme les autres, faisant les mêmes produits que les autres, s’adaptant à la concurrence et suivant les modes au lieu de les faire. Aujourd’hui, l’époque où Apple donnait le LA à l’ensemble de l’industrie (et au-delà) semble révolue. La magie est en train de disparaitre, petit à petit. Il faut plaire à la Génération Y quitte à déplaire aux autres. A croire que nous sommes des has-been aux yeux de Cupertino.

Vous vous dites surement : “encore un qui pronostique la mort d’Apple parce qu’il n’est pas content et que l’évolution ne va pas dans son sens.” Et bien non, je ne pronostique pas la mort d’Apple (et je n’en ai pas la moindre envie, j’adore Apple), je dis juste qu’aujourd’hui, on ne “think” plus “different” chez la Pomme. On fait juste comme les autres pour plaire à la génération qui arrive. Et uniquement à cette génération. Et ça, au minimum c’est dommage, au pire, c’est une grosse erreur stratégique. L’essentiel de la clientèle d’Apple n’est, en effet, ni geek, ni âgée de moins de 25 ans. La plupart sont des technophobes qui apprécient les produits pommés justement pour leur facilité d’utilisation et leurs interfaces simples, riches et intuitives. Tout ce qu’iOS 7 n’est plus.

Voilà, c’était mon coup de gueule. Je suis juste tellement déçu.

(Bon, si je n’étais pas débordé de travail en ce moment, j’aurais fait un article beaucoup plus fouillé. Malheureusement, le temps me manque. Peut-être à l’occasion d’une prochaine beta pour juger de l’évolution ou non de la nouvelle interface).

Pour finir, petit florilège de réactions (évidemment non exhaustif ; j’en ai vu aussi de très positives, écrites en langage SMS) vues sur le web à propos d’iOS 7 :

“Tout cela est extrêmement préoccupant. C’est la première fois de toute son histoire qu’Apple se fait rembarrer sur son interface, son design. “Ugly”, “Inconsistent”, etc… JAMAIS on n’avait entendu de telles choses au sujet d’Apple. Losqu’Apple sortait un OS, cela avait l’habitude de donner le LA pour toute l’industrie du design, jusque dans les habillages des émissions de TV.
On focalise beaucoup sur les icônes, qui sont effectivement incroyablement laides : de mauvais clip-arts avec un dégradé.
Mais il y a plus inquiétant. La disparition totale des boutons, l’éradication de toute forme d’ombrage et de relief créé des pages peu lisibles, sans contraste entre contenant et contenu et provoque des problèmes d’alignement. Je ne vois pas tous ces problèmes être réglés d’ici l’automne.”

“L’avantage de iOS, c’était sa simplicité d’utilisation. Même un enfant pouvait sen servir. Et bien cela semble terminé avec iOS7…”
“J’avais choisi Apple pour son interface, sa fiabilité, son look et son intuitivité. Après la disparition de SJ je craignais le pire ! J’ai bien la malheureuse impression que mes doutes se confirment au fil du temps !”
“On fait pas un OS pour les Teletubbies ou les bisounours.”

“Utilisateur lambda : “Euuuuh… C’est quoi ces icônes fluo ?! C’est moche…” Voilà l’image que donne iOS 7 à l’iPhone, lui qui auparavant brillait par son OS qui était l’un des plus jolis même s’il se faisait de plus en plus vieux.”

“Je dis et je redis c’est LAID. Très laid, amateur même et avec des combinaisons de couleurs aberrantes. Mais artistiquement, si tôt qu’on parle des icônes j’ai rarement vu aussi laid. Mon dédain est aussi grand que pour des thèmes customs sous-traités de constructeurs Android.”

“Mais si on s’intéresse à l’entreprise, c’est l’un des aspects qu’on se prend le plus rapidement en face. Et vous SAVEZ que ça a un impact sur les utilisateurs et consommateurs: LA PREUVE avec le nombre de commentaires et d’articles sur cet exact sujet. Faites le tour du net. On peut se taper le front en disant “haha les niais et futiles, moi qui suis si pertinent et profond”. Mais donc on voit que ça intéresse. Donc oui c’est inquiétant. Les betas de iOS7 doivent absolument amender et enrichir ses icônes et divers aspects visuels du système.
Y a plus profond encore. L’éradication de toute forme de bouton ou indication visuelle est une erreur. C’était une erreur avec Windows, c’est une erreur chez Apple. Y a pas de magie. Si vous supprimez les indications (l’écran verrouillé de iOS7 est un énorme symbole) vous rendez les interfaces moins intuitives. Tout le propos sur iOS 7 est une auto-satisfaction d’une mode de designer. Après qu’on m’ait rabâché en boucle sur nombre de blogs et articles que le Design est au delà de la forme, pour être au service de l’utilisateur, je me pose des questions. Vous croyez que c’est une nostalgie pour le fond vert casino de mauvais goût de Game Center de iOS 6 ? relisez moi correctement ainsi que les autres.
Essayez de ne pas voir la nouveauté (iOS7 ça change, youhou, nouveau jouet) mais si c’est utile pour tous. Apple c’est : “l’ordinateur pour le reste d’entre nous ?” ou Apple c’est : “notre mission c’est le desiiiiiign” ?”

“J’ai eu le premier iPhone dès sa sortie.
Quand je le montrais, tout le monde était impressionné.
- par sa beauté, même éteint.
- par sa beauté, allumé.
- par la présentation du contenu des Apps.
- par la facilité de circulation dans les écrans.
Et tout le monde n’avait qu’une envie : courir en acheter un.
Vous pensez sérieusement qu’en regardant un écran et ses icônes immondes quelqu’un va avoir envié de se précipiter ?
Plus grave : quelqu’un l’a très bien dit sur un autre site, la nouvelle ergonomie est destinée aux Geeks, mais plaira-t-elle aux utilisateurs de bases qui forment l’immense majorité des clients ?
L’argument : “ce n’est pas grave, on peut toujours changer les icônes” n’est pas convaincant.
Ive s’est planté en beauté. Designer de hard est un métier en lui-même qu’il assure très bien ; qu’il s’y cantonne.
Pour résumer, relooker les icônes ne serait peut être pas suffisant.”

“Comme la “concurrence” ou “l’ouverture” ou “la démocratie”, il ne suffit pas d’agiter le mot “changement” pour que ça soit “bien”. Il faut que le travail soit pertinent.”

“Le pire c’est que même en se disant que rien n’est encore figé il m’est pour ma part très difficile de comprendre comment une boîte comme Apple qui doit en parti son succès au design réussi de ses produits a pu présenter et soumettre une bouse stylistique immonde pareil! J’aime à croire que, 5min avant la keynote, Scotty s’est faufilé dans les coulisses et a glissé sa clé USB dans les diapos pour se venger… Ça me parait tellement plus plausible que d’admettre que c’est ce même Ive qui dessine tout ces superbes produits qui puisse être à la tête de ce fiasco !”

“Ce qui me trouble aussi, c’est cette “demande” du public d’avoir des icônes plates.
J’ai été un bon évangélisateur, 90 % de mes proches ont un iPhone (les 10% restant sont ceux que le prix effraie). Aucun demande un changement radical. Bien sur on aime bien les évolutions, les nouveautés et les surprises, mais là…”

“Je passe les très nombreuses incohérences de l’interface et les erreurs graphiques (essayez de mettre un fond d’écran clair et vous perdez toute lisibilité), selon moi ce qu’Apple perd avec cette nouvelle interface est ce qui était une de ses meilleures qualité dans ses OS, “l’intuitivité” et l’écran verouillé en est le parfait exemple. Je pense que Steve doit se retourner dans sa tombe.”

“J’ai besoin d’en rajouter ?
Tout est dis … :-/”

“L’icône de la calculette était à ce jour une des plus réussie… Là, c’est tout le contraire.”

“Je pensais que c’était les élèves de l’école maternel de Cupertino qui s’était chargé de dessiner les icônes.”

“Je n’ai pas la prétention d’être un artiste, uniquement un amateur de belles choses. Mais là franchement, même en me forçant, j’ai du mal à reconnaître l’Apple que j’ai connu il y a une bonne dizaines d’années et qui avait le sens du détail et de la belle ouvrage.”

“Il y a bcp de bonnes choses malgré tout, mais j’aurai préféré qu’iOS garde son identité.”

“Franchement j’ai installé sur mon iphone 5 et j’aime pas. Apple a perdu son originalité…”

“Lorsque l’on crée une app, on doit adapter le design aux utilisateurs et à ses pratiques, faire attention à l’icône : c’est le premier déclencheur d’achat ! Ensuite les screenshots ; Etc… dixit Apple et ses conseils (iOS Human Interface Guidelines) ! Et j’ose même les citer : “A Great User Experience Is Rooted in Your Attention to Detail”. Apple devrait appliquer ses conseils HIG à elle-même. Je trouve qu’iOS7 est une horreur visuelle ! Les icônes sont les pires que j’ai vus en 20 ans (j’exagère à peine) ! Et le système est incohérent… et gamecenter est le comble du mauvais goût…”

“Première installation : écran de verrouillage incompréhensible. il y a bien l’effet de lumière sur le mot “déverrouiller” mais ce n’est plus instinctif. Pourri. Tout le menu de réglages est horrible. Tout est bleu (texte) sur fond blanc. On ne voit plus bien les séparations entre toutes les sections. L’appli “téléphone” est tout simplement à chier. Il y a vraiment trop à dire.
Tout ceux à qui je leur est donné en main sont totalement dégoutés, pour eux comme pour moi, OUI, j’ai l’impression d’avoir ANDROÏD DANS LES MAINS. CROYEZ-MOI, C’EST HORRIBLE COMME SENSATION. DEPUIS QUE JE SUIS APPLE JE N’AI JAMAIS AUTANT ÉTÉ DÉGOUTÉ.”

“Partagez ceci si vous y adhérez. On ne peut pas laisser Apple partir à ce point en vrille !
‘Save the iOS: An open letter to Apple, Inc. & Sir Jonathan Ive’ :
https://medium.com/thoughts-on-user-interaction/4213500e58ef”

Top